7月8日，欄目特邀安朗杰安防技術(shù)(中國(guó))有限公司總經(jīng)理朱道明作為榜樣嘉賓，分享國(guó)內(nèi)智能門鎖行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及安朗杰今年的戰(zhàn)略布局。

記者：本次中國(guó)建博會(huì)(廣州)安朗杰帶來的西勒奇品牌，它有哪些亮點(diǎn)?

朱道明：我們西勒奇品牌是一家百年老店，創(chuàng)始于1909年。西勒奇是一位發(fā)明家，是推鈕上鎖機(jī)構(gòu)(球形鎖)的發(fā)明人，1909年發(fā)明球形鎖以后，他在1920年創(chuàng)立了西勒奇工廠，在他1946年去世時(shí)，美國(guó)政府給他頒發(fā)了一個(gè)“現(xiàn)代制鎖先驅(qū)獎(jiǎng)”，普遍意義上這個(gè)稱號(hào)相當(dāng)于“現(xiàn)代鎖之父”。我們認(rèn)為西勒奇不僅是從近代鎖到現(xiàn)代鎖承上啟下的發(fā)明者，同時(shí)也是制鎖工業(yè)從手工作坊到大工業(yè)化生產(chǎn)的先驅(qū)者。

自西勒奇面世一百年來，就一直是制鎖工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化不斷貫穿在一百年的歷史中，給廣大消費(fèi)者帶來最真實(shí)的回報(bào)。

記者：客戶對(duì)西勒奇這個(gè)品牌的反應(yīng)如何?

朱道明：在美國(guó)零售市場(chǎng)，西勒奇的品牌市場(chǎng)占有率超過30%，在行業(yè)中市場(chǎng)占有率一直處于非常高的地位，連續(xù)十年在亞馬遜平臺(tái)和家得寶線下平臺(tái)上高居冠軍。

從市場(chǎng)占有率和客戶反饋來看，可大致了解到西勒奇品牌在客戶心目中的地位以及客戶對(duì)它的青睞。最近五六年以來我們逐漸把目光轉(zhuǎn)向民用住宅和家用消費(fèi)、智能家居，產(chǎn)品每年都會(huì)迭代更新，今年推出的U8系列產(chǎn)品是我們的第六代產(chǎn)品，每代產(chǎn)品都有技術(shù)突破。剛才提到的U8系列產(chǎn)品有幾大特點(diǎn)，我們剛剛被評(píng)為這次展會(huì)的“金葵花”，是唯一的金獎(jiǎng)獲得者，它的特點(diǎn)主要在以下幾方面：

1、獨(dú)特的外形設(shè)計(jì)。U8系列產(chǎn)品采用了圓形密碼鍵盤和讀卡區(qū)外形設(shè)計(jì)、弧線型整體面板和把手設(shè)計(jì)，非常流暢、有親和力，特別適合居家的使用環(huán)境和數(shù)碼產(chǎn)品風(fēng)格。

2、外觀顏色。我們有兩款經(jīng)典顏色，一款“隕鐵黑”、一款“星云白”，除此之外面板方便更換，可以換成紅色、藍(lán)色、橘色、綠色，還可以換成木紋色和皮紋，消費(fèi)者可以有多種選擇，高興的話每個(gè)月?lián)Q一種顏色都可以。非常時(shí)尚以及方便。

3、雙屏設(shè)計(jì)。這次的U8電鎖也是前后屏，在整個(gè)智能鎖行業(yè)是比較少見的，大家對(duì)前屏比較熟悉，讀卡、密碼、驗(yàn)證是否通過，是工作區(qū);后屏是給門內(nèi)用戶查看時(shí)間、電池電量、工作狀態(tài)和天氣情況的，可以將更多居家信息提供給門內(nèi)用戶，客戶感覺非常方便。

產(chǎn)品除了傳統(tǒng)密碼開門還有刷卡開門、機(jī)械鑰匙開門、手機(jī)App開門、指紋開門的五合一開門方式，適合家庭中不同用戶，有人喜歡密碼、有人喜歡指紋，一個(gè)家庭中的成員可以自由選擇開門方式。同時(shí)我們的指紋開門在把手位置，非常方便，拇指按在這個(gè)位置同時(shí)驗(yàn)證指紋識(shí)別和完成開門動(dòng)作，非常方便。

記者：您覺得國(guó)內(nèi)鎖業(yè)市場(chǎng)這幾年變化有何特點(diǎn)?

朱道明：綜觀這幾年智能門鎖行業(yè)的發(fā)展，至少經(jīng)歷了三個(gè)階段：

第一個(gè)階段：起步早、國(guó)內(nèi)比較領(lǐng)先的一些企業(yè)早在15年前就開始研發(fā)、生產(chǎn)、推銷智能鎖產(chǎn)品，但很可惜，在過去前十年左右的時(shí)間，市場(chǎng)推廣力度以及技術(shù)發(fā)展都沒有到達(dá)那個(gè)觸發(fā)點(diǎn)，消費(fèi)者沒有充分意識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品帶來的便捷性，也因?yàn)檠邪l(fā)成本以及組件成本比較高，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)滯后。

第二階段：爆發(fā)式增長(zhǎng)，當(dāng)生物識(shí)別技術(shù)、機(jī)械加工技術(shù)、芯片技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段后，促使了智能鎖行業(yè)的爆發(fā)，最近處于投資風(fēng)口，很多投資傾向于往智能鎖行業(yè)聚集，資本的聚集帶來了人才的聚集，也帶來了相關(guān)配套行業(yè)的優(yōu)化傾斜，促成了過去兩到三年爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

今年的趨勢(shì)我感覺有點(diǎn)回歸理性，所以目前是第三個(gè)階段，這個(gè)階段可能會(huì)維持兩到三年，從平緩增長(zhǎng)到爆發(fā)式增長(zhǎng)，再到平臺(tái)趨緩理性增長(zhǎng)，然后醞釀下一個(gè)快速增長(zhǎng)的周期。，而現(xiàn)在正處在調(diào)整期，在調(diào)整期內(nèi)，各行業(yè)相關(guān)專業(yè)都會(huì)有一個(gè)準(zhǔn)備周期，積聚了技術(shù)能力、市場(chǎng)能力、客戶接受度以及客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度，方方面面會(huì)做一個(gè)綜合評(píng)估，達(dá)到一個(gè)新的平衡點(diǎn)，這對(duì)未來智能鎖行業(yè)的發(fā)展是非常有利的，一味高速增長(zhǎng)其實(shí)會(huì)帶來很多隱患。

安朗杰安防技術(shù)(中國(guó))有限公司總經(jīng)理朱道明接受人民網(wǎng)采訪

記者：您覺得智能鎖行業(yè)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的痛點(diǎn)在哪里?

朱道明：這里我感覺至少有三個(gè)方面的痛點(diǎn)：

一是產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品研發(fā)需要有個(gè)周期，需要相關(guān)技術(shù)配套完善，受制于國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平的大環(huán)境制約，需要時(shí)間沉淀。在很多國(guó)內(nèi)企業(yè)以及國(guó)際企業(yè)身上都體現(xiàn)出了這種壓力和挑戰(zhàn)，我們認(rèn)為在研發(fā)和技術(shù)上需要有一個(gè)沉淀的過程，而不是一味求快求好。

二是快速增長(zhǎng)、安全生產(chǎn)與品質(zhì)保證的矛盾。這會(huì)帶來生產(chǎn)管理水平的脫節(jié)和對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量把控的忽視，因?yàn)槭袌?chǎng)倒逼走量，但生產(chǎn)能力和質(zhì)量管控體系還沒有跟上。某種程度上實(shí)際是對(duì)行業(yè)的一種傷害，帶來的后果就是企業(yè)不堪重負(fù)，大量質(zhì)量問題曝露出來，影響品牌形象，影響消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的信心。

三是售后服務(wù)。產(chǎn)品的特點(diǎn)是安裝在門上使用，安裝問題和售后服務(wù)是非常關(guān)鍵的，一個(gè)好產(chǎn)品如果得不到好的安裝和配套的售后服務(wù)，產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)的便捷性和安全性得不到最大發(fā)揮。這些就對(duì)安裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接質(zhì)量提出了更高要求，相信這是目前大家遇到最多的痛點(diǎn)所在。

記者：安朗杰接下來的發(fā)展重心將是什么?

朱道明：安朗杰西勒奇智能門鎖的發(fā)展重心接下來更多是強(qiáng)化現(xiàn)在已經(jīng)取得的智能家居系統(tǒng)互聯(lián)互通的能力，我們也會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品和技術(shù)特點(diǎn)，成為智能家居系統(tǒng)里重要的組成部分，我們不是獨(dú)立給消費(fèi)者提供一個(gè)智能門鎖的使用體驗(yàn)，而更想?yún)f(xié)助智能家居平臺(tái)給消費(fèi)者提供一個(gè)完整智能家居綜合智慧生活的體驗(yàn)，我們認(rèn)為這比單獨(dú)一個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)和品質(zhì)提升更有意義，也是我們未來的重點(diǎn)發(fā)展方向。

同時(shí)，我們?cè)诋a(chǎn)品技術(shù)上會(huì)繼續(xù)尋求突破，比如現(xiàn)在我們用藍(lán)牙、Wi-Fi這樣的通信技術(shù)，未來我們會(huì)配合5G商用的發(fā)展在NB-IoT、GY5這樣的通信技術(shù)上繼續(xù)加大投入和開發(fā)力度，配合5G商用的使用，取得連帶的發(fā)展效應(yīng)。其次，我們希望在包括人臉識(shí)別以及其它的生物識(shí)別方式，如針對(duì)殘疾人聲紋的識(shí)別(聲音頻率識(shí)別)、指靜脈、掌靜脈等多種生物識(shí)別技術(shù)上取得更多突破，給消費(fèi)者以及合作智能家居平臺(tái)的集成商更多技術(shù)選擇，這是我們?cè)谥悄芗揖雍图矣卯a(chǎn)品發(fā)展上的規(guī)劃。

記者：您對(duì)本次中國(guó)建博會(huì)(廣州)有哪些感受和建議?

朱道明：我們參加了很多屆建博會(huì)，每年都有不同的感覺，總體來說，在建博會(huì)(廣州)是當(dāng)之無愧規(guī)模最大、影響最深遠(yuǎn)、技術(shù)和產(chǎn)品最新面世的綜合性博覽會(huì)，在建博會(huì)這樣一個(gè)優(yōu)秀平臺(tái)上，很多優(yōu)秀企業(yè)帶來了新的產(chǎn)品和技術(shù)，這是非常好的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，安朗杰和西勒奇非常珍惜這個(gè)平臺(tái)，我們?cè)敢庠谶@個(gè)平臺(tái)上和同行、客戶做更多交流。同時(shí)我們希望建博會(huì)這個(gè)平臺(tái)越辦越好，不僅能讓參展商交流學(xué)習(xí)，同時(shí)也給廣大消費(fèi)者和用戶包括To B的用戶、商業(yè)用戶、開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)它也是對(duì)行業(yè)提出希望、提出要求的溝通大平臺(tái)。(房曉雯)